Bu metin genel bilgilendirme niteliğindedir. Satın almak istediğiniz modele ait ürün, fiyat, teslimat, ödeme ve garanti bilgileri sözleşme kurulmadan önce WhatsApp veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden ayrıca teyit edilir.
Satıcı bilgileri
Satıcı: Haswatch. Adres: Teşvikiye Mah. Zarafet Sok. No:18, İstanbul. Telefon: +90 555 123 45 67. E-posta: concierge@aurawatch.example. Sipariş ve destek iletişimi belirtilen kanallar üzerinden yürütülür.
Ürünün temel nitelikleri
Model adı, ürün kodu, görseller, kasa ve kordon malzemesi, mekanizma, ölçüler, garanti durumu ve varsa ürüne özel kullanım bilgileri ürün sayfasında gösterilir ve satış öncesinde yazılı olarak teyit edilir. Görseller ekran ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları gösterebilir.
Fiyat ve ilave masraflar
Tüm vergiler dâhil nihai satış fiyatı, varsa kargo, sigorta, teslimat veya diğer ek masraflar sipariş onayından önce yazılı olarak bildirilir. Tüketici açıkça bilgilendirilmediği bir ek masraftan sorumlu tutulmaz. Sitede çevrim içi ödeme alınmaz.
Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Ürün talebi göndermek tek başına sipariş veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Satıcı; stok, ürün özellikleri, toplam fiyat, ödeme yöntemi, teslimat ve cayma bilgilerini yazılı olarak iletir. Tüketicinin bu bilgileri teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişe açık onay vermesiyle satış süreci kurulur. Kabul edilen ödeme yöntemi ve hesap bilgileri siparişe özel olarak paylaşılır.
Teslimat
Teslimat adresi, yöntemi ve tahmini süre sipariş öncesinde bildirilir. Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça yasal azami süre gözetilir. Ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasardan satıcı sorumludur; tüketicinin satıcının önerdiği dışında bir taşıyıcı seçmesi hâli saklıdır.
Cayma hakkı
Tüketici, malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; e-posta, WhatsApp yazışması veya ispatlanabilir başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla açık biçimde yapılmalıdır. Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra iade adresi ve gönderim yöntemi yazılı olarak paylaşılır.
Cayma hakkının istisnaları
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisna uygulanacaksa gerekçesi sipariş onayından önce açıkça bildirilir.
Garanti, ayıplı mal ve başvuru
Ürüne ait garanti belgesi ve kapsamı teslimatla birlikte sunulur. Ayıplı mala ilişkin ücretsiz onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi kanuni seçimlik haklar saklıdır. Talep ve şikâyetler iletişim kanallarına iletilebilir; tüketici ayrıca parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.