Haswatch, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve meşru amaçlarla, sınırlı ve ölçülü biçimde işler.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Haswatch'tur. Başvurularınızı concierge@aurawatch.example adresine veya Teşvikiye Mah. Zarafet Sok. No:18, İstanbul adresine iletebilirsiniz.
İşlenen veri kategorileri
Web sitesinde üyelik ve ödeme altyapısı bulunmaz. WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir.
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Talep ve işlem bilgileri: ilgilendiğiniz ürün, teslimat tercihi, yazışma ve destek kayıtları.
- Teknik bilgiler: barındırma hizmetinin güvenlik günlüklerinde yer alabilecek IP adresi, tarayıcı ve erişim zamanı bilgileri.
- Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlık, talep, şikâyet ve yasal başvuru kayıtları.
İşleme amaçları
Veriler; ürün ve stok taleplerinin yanıtlanması, satış öncesi ürün bilgilendirmesi, sipariş ve teslimat sürecinin yürütülmesi, garanti ve satış sonrası desteğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bilgi güvenliği ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amaçlarıyla işlenir.
Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; site ziyaretiniz, WhatsApp yazışmanız, telefon görüşmeniz, e-posta iletiniz veya teslimat sürecindeki işlemler aracılığıyla elektronik ya da fiziki ortamda elde edilir. İşleme faaliyetleri sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve kullanılması ile temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken bir faaliyet ayrıca ve özgür iradenizle onayınıza sunulur.
Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Verileriniz yalnızca amaçla sınırlı olmak üzere kargo ve lojistik sağlayıcılarına, yetkili servis veya tedarikçilere, bilgi teknolojisi ve barındırma sağlayıcılarına, mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. WhatsApp, Instagram ve barındırma hizmetleri kullanıldığında ilgili platformların yurt dışı altyapıları devreye girebilir; bu platformların kendi gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.
Saklama ve güvenlik
Veriler yalnızca işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi, kaybı ve amacı dışında kullanımı önlemek için erişim sınırlandırma, güncel yazılım, güvenli iletişim ve kayıt kontrolü gibi makul idari ve teknik tedbirler uygulanır.
Haklarınız ve başvuru
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verinin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Kimliğinizi doğrulayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla veri sorumlusuna yazılı olarak veya kayıtlı iletişim kanalı üzerinden başvurabilirsiniz.